🚚 ডেলিভারি চার্জ ও পার্সেল ক্যানসেলেশন নীতিমালা

🚚 ডেলিভারি চার্জ ও পার্সেল ক্যানসেলেশন নীতিমালা

১. অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পার্সেল কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হলে ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে বলে গণ্য হবে। এ অবস্থায় গ্রাহক পার্সেল গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানালে বা রাইডারের কাছে গিয়ে পার্সেল ক্যানসেল করলে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

২. ঢাকার ভিতরে (Inside Dhaka) পার্সেল পাঠানোর পর গ্রাহক যদি পার্সেল ক্যানসেল করেন বা গ্রহণ না করেন, তাহলে ৬০ টাকা ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

৩. ঢাকার বাইরে (Outside Dhaka) পার্সেল পাঠানোর পর গ্রাহক যদি পার্সেল ক্যানসেল করেন বা গ্রহণ না করেন, তাহলে ৯০ টাকা ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

৪. পার্সেলের মোট ওজন ১ কেজির বেশি হলে, প্রতি অতিরিক্ত কেজির জন্য ২০ টাকা করে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ যোগ হবে।

৫. গ্রাহকের ভুল ঠিকানা, ফোন বন্ধ থাকা, বা একাধিকবার ডেলিভারির চেষ্টা ব্যর্থ হওয়ার কারণে পার্সেল রিটার্ন হলে উক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

৬. কোনো কারণে পার্সেল পুনরায় পাঠাতে হলে (Re-delivery), সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ পুনরায় প্রদান করতে হবে।

৭. অর্ডার কনফার্ম করার আগে অনুগ্রহ করে ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করুন এবং নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন, যাতে অপ্রয়োজনীয় ক্যানসেলেশন ও রিটার্ন এড়ানো যায়।

ধন্যবাদ। 🤍